顧客利用規約第16条(キャンセルポリシー)抜粋
- 本会員は、予約時間の45分前まではいつでも、セラピストへの通知をもって、リラクゼーションサービスの予約をキャンセルすることができます。なお、セラピストへのキャンセルの通知が予約時間の45分前を過ぎた場合には、キャンセルすることはできず、本会員はサービス料全額をキャンセル料として支払うものとします。
- 本会員がセラピストに対してリクエストを送信した場合、セラピストは24時間以内に当該リクエストに対して返信をするものとしています。万一、セラピストからの返信がこの期間内にない場合、当サイトは当該リクエストのキャンセル処理を行う権利を有します。この場合、本会員に対してはいかなる費用も発生いたしません。
- セラピストの都合によりリラクゼーションサービスが実施できなかった場合、当サイトは速やかに決済金額を返金します。ただし、それ以外の損害補償については責任を負わないものとします。
セラピスト利用規約第16条(キャンセルポリシー)抜粋
- 本会員とセラピストとの間で契約が成立した場合であっても、以下の各号のいずれかの事由が生じたときは、当該契約は自動的に解約になります。この場合、当サイトが本会員から解約料等を受領する場合を除き、セラピストは、当サイトに対してサービス料、交通費、通信費その他一切の損害等の請求をすることができないものとします。
- 本会員が料金の決済を行わなかったとき
- 本会員が第三者のクレジットカードを使用する等、クレジットカードを不正に使用したと当サイトが判断したとき
- クレジットカード会社その他の決済サービス事業者から当サイトに料金が支払われない、又はそのおそれがあると当サイトが判断したとき
- 当該契約に関して本規約に違反する行為があったと当サイトが判断したとき又は当該契約が不適当であると当サイトが判断したとき
- 本会員とセラピストとの間で契約が成立した場合であっても、セラピストからキャンセル代行処理の申し出があり、当サイトでキャンセル処理を行なった場合は、当サイトは本会員へ解約料等の請求は行いません。また、セラピストが、本会員との契約成立後、セラピストの都合により45分を切ってキャンセル処理を行った場合は、当サイトはセラピストに対し一律5,000円の請求ができるものとし、当該セラピストの報酬振込時に該当金額を控除いたします。